Versand
Die Versandkosten betragen nur 2,50 € pro Bestellung. Für Bestellungen über € 20 ist der Versand völlig kostenlos. Die Lieferzeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Art des Produkts und dem Lieferort. Während des Bestellvorgangs kannst du die voraussichtliche Lieferzeit für deine Bestellung einsehen. Für viele Produkte beträgt diese 3–5 Werktage oder 5–10 Werktage für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können möglicherweise etwas kürzer oder länger ausfallen.
Bestellungen werden mit Deutsche Post als Briefpost versendet, sodass du nicht anwesend sein musst, um die Lieferung zu erhalten. Deutsche Post liefert von Montag bis Samstag Postsendungen aus, jedoch nicht an Sonn- und Feiertagen.
Für Lieferungen nach Österreich oder in die Schweiz fallen keine zusätzlichen Kosten an, die Lieferzeit beträgt dann durchschnittlich 2-3 Tage länger.
Lieferung während der Weihnachtszeit
Da die Weihnachtszeit vor der Tür steht, verstehen wir die Vorfreude und den Wunsch, Ihre Geschenke rechtzeitig zu erhalten. Wir möchten Ihnen versichern, dass sowohl Case24 als auch unsere engagierten Kurierdienste ihr Bestes geben, um alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Dennoch müssen wir Sie darauf hinweisen, dass wir die Lieferung vor Weihnachten nicht für alle Bestellungen garantieren können.
Für aktuelle Informationen zu Ihrer Bestellung nutzen Sie bitte den Tracking-Link, der in Ihrer Bestellbestätigung enthalten ist. Weitere Details finden Sie in unserem unten stehenden FAQ-Bereich. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser besonderen Zeit und wünschen Ihnen eine wundervolle Weihnachtszeit!
Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Sieh dir für aktuelle Versandinformationen die Tracking-Seite an, die du per E-Mail erhalten hast. Dort kannst du sehen, wann die Bestellung versandt wurde oder wird und wie lange die Lieferung voraussichtlich dauert.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, bevor sie den Bearbeitungsstatus erreicht. Sobald die Bestellung bearbeitet wird, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. Wir empfehlen, Ihre Bestellung sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie sie bestätigen, um Genauigkeit sicherzustellen. Wenn Sie Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport für Unterstützung.
Was ist die Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für nicht individualisierte Hülle. Leider sind Rückerstattungen für individualisierte Produkte aufgrund ihrer personalisierten Natur nicht möglich. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport, um einen Ersatz anzufordern.
Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn sie nicht rechtzeitig vor Weihnachten geliefert wird?
Personalisierte Bestellungen können nur storniert werden, bevor sie bearbeitet werden. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.